# Стиральная машина Brandt бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если стиральная машина Brandt бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не прикасайтесь к корпусу…

Если стиральная машина Brandt бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не прикасайтесь к корпусу мокрыми руками и не пытайтесь самостоятельно снимать панели, проверять электрические цепи или менять детали. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, повреждением изоляции, неисправностью нагревательного элемента, двигателя, кнопки включения или сетевого шнура. Для безопасной диагностики обратитесь в сервис.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Шланг можно переставить самостоятельно согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это безопасное действие, не требующее вскрытия машины.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Машину следует подключать непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Подключение к такой розетке доступно пользователю. Если уже появились искры, запах гари или ощущение удара током, машину необходимо отключить и вызвать мастера.
- **Разрушился или пробил ТЭН, возникла утечка на корпус.** Это внутренний ремонт. Мастер отключит машину и заменит ТЭН. Самостоятельная замена опасна и требует вмешательства в корпус.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Неисправность устраняет мастер: он ремонтирует или заменяет двигатель. Ремонт двигателя самостоятельно может привести к поражению электрическим током и дополнительной поломке.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку ремонтируют или заменяют в сервисе, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Необходимо проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам и не выполняется самостоятельно.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Следует отключить питание и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Самостоятельная проверка требует электротехнических работ и опасна.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур нельзя ремонтировать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
- **Перед перевозкой в машине осталась вода.** Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно. Это не требует разборки прибора.
- **Запах гари указывает на неисправность.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует специалиста.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: в этом случае ничего делать не нужно. Однако при ощущении удара током, искрении или запахе гари эксплуатацию следует прекратить. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник утечки или перегрева, проверит состояние ТЭНа, электродвигателя, кнопки включения, сетевого шнура, контактов и защитного заземления. При необходимости мастер заменит повреждённые детали, устранит неисправность подключения или направит к квалифицированному электрику для организации отдельной линии и проверки заземления. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь устранить электрическую неисправность самостоятельно.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3 . режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.