Если стиральная машина Brandt бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не прикасайтесь к корпусу мокрыми руками и не пытайтесь самостоятельно снимать панели, проверять электрические цепи или менять детали. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, повреждением изоляции, неисправностью нагревательного элемента, двигателя, кнопки включения или сетевого шнура. Для безопасной диагностики обратитесь в сервис.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Шланг можно переставить самостоятельно согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это безопасное действие, не требующее вскрытия машины.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Машину следует подключать непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Подключение к такой розетке доступно пользователю. Если уже появились искры, запах гари или ощущение удара током, машину необходимо отключить и вызвать мастера.
  • Разрушился или пробил ТЭН, возникла утечка на корпус. Это внутренний ремонт. Мастер отключит машину и заменит ТЭН. Самостоятельная замена опасна и требует вмешательства в корпус.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Неисправность устраняет мастер: он ремонтирует или заменяет двигатель. Ремонт двигателя самостоятельно может привести к поражению электрическим током и дополнительной поломке.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку ремонтируют или заменяют в сервисе, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Необходимо проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам и не выполняется самостоятельно.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Следует отключить питание и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Самостоятельная проверка требует электротехнических работ и опасна.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур нельзя ремонтировать самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Машину нужно отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
  • Перед перевозкой в машине осталась вода. Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно. Это не требует разборки прибора.
  • Запах гари указывает на неисправность. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует специалиста.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: в этом случае ничего делать не нужно. Однако при ощущении удара током, искрении или запахе гари эксплуатацию следует прекратить. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит источник утечки или перегрева, проверит состояние ТЭНа, электродвигателя, кнопки включения, сетевого шнура, контактов и защитного заземления. При необходимости мастер заменит повреждённые детали, устранит неисправность подключения или направит к квалифицированному электрику для организации отдельной линии и проверки заземления. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь устранить электрическую неисправность самостоятельно.