Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или деталей стиральной машины Brandt

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей Brandt требуют внимательной проверки. Причиной могут быть неправильная установка, перемещение прибора, посторонние предметы в барабане или воздействие на детали машины. Если прибор или комплектующие повреждены, не устанавливайте и не используйте стиральную машину до обращения к продавцу или в сервисную службу.

Почему так бывает

• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор: нужно дождаться его разморозки.
• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Для определения состояния потребуется ручная проверка.
• Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
• Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
• Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние повреждений проверяют вручную.
• Повреждение из-за внешнего воздействия. В этом случае требуется обращение в наш сервисный центр для проверки и замены повреждённых креплений или стекла.
• Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
• Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы. Это предотвращает появление повреждений от таких предметов.
• Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
• Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
• Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение появилось после доставки, транспортировки или перемещения, мастер выполнит ручную проверку прибора и комплектующих. До такой проверки машину не следует включать и эксплуатировать.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.

Если прибор или его комплектующие уже имеют повреждения, специалист проведёт ручную проверку и определит дальнейшие действия. Не устанавливайте и не используйте повреждённую машину самостоятельно.